Obsługa Klienta
- Składanie Zamówienia
- Ochrona Danych
- Edycja Danych
- Wysyłka Towarów
- Płatności
- Reklamacje, Zwroty, Wymiany
- Składanie Zamówienia
-
- Przeczytaj Regulamin i Załóż konto.
- Wybierz produkt i wrzuć ,,Do Koszyka,, Zostaniesz wówczas przekierowany na stronę koszyka.
- Funkcja ,,Do kasy'' - przeniesie Cię do strony zatwierdzania zamówienia:
- Wybierz adres wysyłki na który zostanie wysłany zamówiony produkt. Można wprowadzić również inny adres wysyłki.
- Wybierz formę wysyłki.
- Forma płatności
- Podsumowanie zamówienia gdzie znajduje się produkt oraz całkowita kwota do zapłaty.
- Funkcja ,, Zamów'' ostatecznie potwierdza zakup. .
- Ochrona Danych
- Właściciel sklepu internetowego www.bizulette.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zawartych w Formularzu Rejestracyjnym zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Jednocześnie oświadcza, że dane te będą wykorzystywane jedynie w celach związanych z realizacją zamówień i nie będą udostępniane osobom trzecim. Użytkownik ma prawo wglądu w swoje dane i może je poprawiać , uzupełniać lub usunąć. Zbieranie i wykorzystanie informacji o Użytkownikach służy do świadczenia usług polegających m.in. na informowaniu Użytkowników o oferowanych przez nas produktach i usługach. Do nawiązywania kontaktu z Nimi w razie potrzeby np. w przypadku konieczności potwierdzenia zamówienia, opóźnienia w jego realizacji lub jakichkolwiek trudności związanych z realizacją. Sklep www.bizulette.pl zastrzega sobie prawo do wysyłania informacji osobom, których dane kontaktowe posiada w bazie. Pod pojęciem wysyłanie wiadomości sklep internetowy www.bizulette.pl rozumie, informacje dotyczące promocji, nowości lub wydarzenia. .
- Edycja Danych
- W każdej chwili logując się na swoje konto możesz zmienić lub usunąć dane konta ze sklepu bizulette.pl.
- Wysyłka Towarów
-
Przesyłki wysyłane są w dni robocze do 48 godz po zaksięgowaniu wpłaty na koncie www.bizulette.pl (zazwyczaj jest to szybciej)
Biżuteria zakupiona w sklepie bizulette.pl jest zabezpieczona folią bąbelkową przed uszkodzeniami i wysyłana priorytetowym listem poleconym, priorytetowym listem poleconym z zadeklarowaną wartością (przesyłka ubezpieczona) lub kurierem (Pocztex)
- Poczta Polska list polecony/priorytet - 6 zł / przedpłata
- Przesyłka pobraniowa– 12 zł
- Odbiór osobisty - 0 zł
- Kurier Pocztex – 30 zł
- Koszt wysyłki zagranicznej (Europa) – 12 zł
- Koszt wysyłki zagranicznej (Świat) – 15,50 zł
- Płatności
-
Udostępniamy Państwu właściwie wszystkie rodzaje płatności. Mogą Państwo zapłacić przelewem, listonoszowi przy odbiorze, kartą płatniczą oraz szybkim przelewem.
- Szybkie i bezpieczne płatności Paypal.pl. Ten międzynarodowy system płatności przy użyciu karty kredytowej pozwala na bezpieczne (bez ujawniania informacji finansowych) dokonanie płatności przez Internet z ponad 190 krajów.
- Karty płatnicze: VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, POLCARD, PBK Styl i wiele innych.
- Metody i kanały płatności, którymi można płacić online za pośrednictwem systemu Dotpay.pl to: mTransfer, MultiTransfer, Płać z Nordea, BPH Pay By Link, Pekao24 Przelew, Przelew24 BZWBK, Płacę z Inteligo, VIA Moje Rachunki, ING Online, Przelew z BPH, Przelew bankowy, Przekaz pocztowy, Pekao24, Millenet, Deutsche Bank PBC, Kredyt Bank KB24, Inteligo PKO BP, Lukas Bank, CitiBank Handlowy, Invest Bank, BGŻ, BOS, Fortis Bank, Przelew z mBank, Przelew z MultiBank, Żabka Zielone Okienko, VW Bank Direct.
- Karty płatnicze: Visa, MasterCard, EuroCard, JCB, Diners Club, PBK Styl, American Express, Visa Electron, Maestro, których bank-wystawca zezwala na dokonywanie płatności w sieci Internet.
- Płatność przy odbiorze/gotowką W przypadku płatności przelewem zlecenie jest realizowane po otrzymaniu przez nas potwierdzenia wpłaty.
- Reklamacje, Zwroty, Wymiany
-
Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz.271 z kolejnymi zmianami), Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru przez Sprzedającego.
Zwracane towary nie mogą nosić śladów używania. Powinny być kompletne i zwrócone w oryginalnym opakowaniu (jeżeli takie było). Gdy zamówienie składało się z kilku przedmiotów - możliwy jest także zwrot lub wymiana tylko niektórych z nich. Koszt zwrotnej przesyłki pokrywa Kupujący.
Bardzo prosimy o wypełnienie formularza zwotu i przesłanie wraz z zakupionym produktem.
formularz zwrotów
Zwrotną przesyłkę prosimy wysłać na adres siedziby firmy: Stella, ul. Straszewskiego 8/10 31-101 Kraków Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieni, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru. Jeśli po otrzymaniu przesyłki okaże się, iż biżuteria jest wadliwa, należy niezwłocznie wysłać ją na adres naszego biura : „Stella” , ul. Straszewskiego 8/2 31-101 Kraków, z dopiskiem "reklamacja". Zwrot zapłaconej kwoty nastąpi w terminie 3 dni roboczych /obciążenie konta sprzedającego/ od daty zwrotnego przyjęcia towaru spełniającego w/w. wymagania, wyłącznie na konto bankowe wskazane przez kupującego. UWAGA: Sklep nie przyjmuje paczek zwrotnych za pobraniem.
